CROSS STAFFの口コミや評判

【詳細】

システム名：CROSS STAFF (クロス スタッフ)

会社名：株式会社 アイル

連絡先：0120-356-932

人材派遣管理システムのCROSS STAFFはユーザー数が増えても価格が変わらず、低コストで導入できると評判のシステムです。費用を抑えて利用できるのは魅力的ですが、実際使っているユーザーからの評判は気になるものです。

今回はCROSS STAFFの高評価の機能や利用者の口コミをご紹介します。

CROSS STAFFで高評価の機能

人材派遣管理システムのCROSS STAFFは低コストで導入できる上に、ユーザーの人数に関わらず価格が設定されていて費用面でのメリットが多いと評判のシステムです。

派遣会社からも登録者からも評価が高いのは、マイページを利用することで派遣会社と登録者のやり取りができることです。求職中であれば仕事検索ができますし、派遣先で働いている間は給与明細の確認もできます。また、登録者へ連絡も行うことができるため電話などよりもスムーズです。

派遣会社側のメリットとしては、登録者とクライアントの情報を一元管理することができることです。基本的な氏名・年齢・連絡先などの情報だけではなく、職歴や資格、スキル、希望職種まで登録を行うことができます。

この情報を元に検索をかけて登録者を絞り込むことができるため、クライアントから緊急の募集にも対応可能です。クライアントの情報は、企業情報以外にも、対応履歴や登録や現在就業中のスタッフも登録ができるため、何かあった時の対応もスムーズにできます。

他にも評価が高いのは、オプションであるスマートフォン向けアプリです。アプリには登録者とのチャット機能があり、これにはメッセージが閲覧されたか確認する機能があります。この機能は相手に連絡内容が伝わっているか確認できるため、メールへの返信がないような登録者の場合でも安心です。

連絡が取りにくい登録者への対応がとりやすくなった

CROSS STAFFは、登録者情報の管理やクライアントの情報を一元管理できるシステムを低コストで行うことができるので費用面ではメリットがあります。また、オプションではありますが、メッセージを見ているか確認できるアプリは魅力的です。

登録者の中には、メールの返信が遅すぎる人や連絡が取れなくなってしまう人もいます。未読か既読か確認できればこちらの対応もとりやすくなり、未読であれば催促の電話をするなどもできます。

急募案件や重要な連絡に返信がない場合は登録者の人柄を判断できるというのも導入して良かったところです。既読で返信がない場合はルーズな人と判断し、今後クライアントとのマッチングを行わないなどの対応も考えることになります。

一方、未読が長かっただけで既読になってから返信がきちんとあったのであれば、忙しかっただけというように判断できるのでクライアントに紹介しても問題ない人物と判断しても良いと考えられるからです。このような判断ができるため、業務を進めやすくなるというメリットがあります。

ただし、マッチングに関しては登録者情報の絞り込みを検索して自分達で行う必要があるため、マッチング機能はもう少し欲しいところです。しかし、ユーザーが増えても価格が変わらないので低コストでありながら、これだけの機能を持っているのはコストパフォーマンスが高いと言えます。

担当者に依存することなく情報を管理できる

社内での情報共有に最適なシステムで、ユーザーが増えても利用できるのは魅力的です。人材派遣業界は人の入れ替わりの激しい業界で、社員間で引き継ぎが十分にできないまま突然離職してしまうことも珍しくありませんでした。引き継ぎが不十分な場合、クライアントや就業中のスタッフからの問い合わせへの対応が遅れてしまうこともありますし、クレームにつながることもあります。

しかしCROSS STAFFの導入後はクライアントへの対応履歴や、就業中のスタッフが登録されているため担当者へ執着することなく業務を行えます。これは、離職に限った話しではなく、緊急時に担当者が不在の場合でも対応できるという面でも情報共有ができていることは非常に意味のあることです。

担当者でなくては対応できないという、人に執着した方法ではクライアントからの信用に関わります。また、就業中のスタッフをフォローする際にも、スタッフについて担当者しか分からない状況ではスタッフのモチベーションが下がり更新可能な人でも離職してしまうケースもあります。このようなリスクを考えると、ユーザー数に縛られることなく利用できるシステムは便利です。

引き継ぎができていない場合、今までの対応の確認ができずに様々な確認作業に時間を割くことになります。一元管理することで、このような作業に使う時間が減り業務効率がアップしました。

人材派遣管理システムCROSS STAFFの口コミはユーザー数が制限なく利用できるということや、登録者とのメッセージのやり取りに関するものの評価が高いものでした。ただし、マッチング機能については、もう少し充実させてほしいという声もありコスト重視という方に向いているシステムといえます。